A política de trocas e devoluções é um aspecto crucial para garantir a satisfação do cliente. Na Nagilla Rayssa Nail Art, entendemos que a compra de produtos online pode gerar dúvidas e, por isso, estabelecemos uma política clara e acessível para facilitar esse processo.
Se você não estiver satisfeito com o seu pedido, pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento. Para que a troca seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
Para solicitar uma troca, siga estes passos:
Após isso, você receberá um contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Se você se arrepender da compra, também pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento. Para isso, siga as etapas abaixo:
O reembolso será processado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento da compra, sem custo adicional.
De acordo com a legislação brasileira, produtos com defeito podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento.
A análise do caso será feita em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.
Os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação são cobertos pela nossa loja através de logística reversa.
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de troca, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso whatsapp. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Acreditamos que uma política de trocas e devoluções clara e justa é fundamental para a confiança e satisfação dos nossos clientes. Estamos sempre à disposição para resolver quaisquer questões e tornar sua experiência de compra a mais agradável possível.
